Shipping Policy

Politique de Livraison - The Hugging Teddy

Chez The Hugging Teddy, nous mettons tout en œuvre pour que vos jouets arrivent rapidement et en parfait état. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique de livraison :

📦 Zones de Livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, y compris la Corse.

⏱️ Délais de Livraison

• Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables.
• Livraison express : 2 à 5 jours ouvrables (supplément applicable).

💰 Frais de Livraison

• Livraison standard : 4,99 € (gratuite pour les commandes supérieures à 50 €).
• Livraison express : 9,99 €.

🚚 Partenaires de Livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que La Poste et Chronopost pour garantir une livraison rapide et sûre.

🔍 Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l’état de votre livraison en temps réel.

🛡️ Problèmes de Livraison

• Si votre colis est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception.
• Pour toute question ou réclamation, notre équipe est disponible à l’adresse hello@thehuggingteddy.shop 

Merci de faire confiance à The Hugging Teddy pour vos moments câlins et magiques !